Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, banka ve finans onayının alınmasını müteakip aksi bir durum belirtilmedikçe [Örn: 2-5] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar), resmi tatil ve bayram günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır ve kargo süreci başlatılır.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak Kargo Takip Numarası ve takip linki iletilecektir.
2. Teslimat Süreleri ve Koşulları
Kargo firmasının teslimat süresi, teslimatın yapılacağı il, ilçe ve adrese göre [Örn: 24 ile 72 saat] arasında değişiklik gösterebilmektedir. Mobil alan (kargo firmalarının haftanın belirli günleri teslimat yaptığı uzak bölgeler) statüsündeki adreslerde bu süre uzayabilir.
Sitemiz, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden, grev, lokavt, doğal afet veya kötü hava muhalefeti gibi mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
3. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler / Hasarlı Kargo
Alıcı (Müşteri), sipariş ettiği ürünü teslim alırken kargo paketini kuryenin önünde kontrol etmekle yükümlüdür.
Paket üzerinde yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi hasar belirtileri mevcutsa, alıcı kargoyu teslim almamalı ve kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmalıdır.
Hasar tespit tutanağı tutulmayan durumlarda, ürünün kargo aşamasında zarar gördüğünü ispat etmek hukuken mümkün olmadığından, kargo teslim alındıktan sonra yapılacak hasar bildirimleri firmamız tarafından kabul edilmeyecektir.
4. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimleri
Kullanıcı tarafından üyelik veya ödeme esnasında girilen adres bilgilerinin eksik, hatalı veya yetersiz olması sebebiyle kargonun teslim edilememesi veya geri dönmesi durumunda oluşacak ek kargo/taşıma maliyetleri Alıcı’ya aittir.
5. Kargo Ücretlendirmesi
Sitemiz üzerindeki kargo ücret politikası ödeme sayfasında (Checkout) şeffaf olarak gösterilmektedir. [“1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir”] politikamız geçerlidir.
