KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
Veri Sorumlusu: {Muhammed ÜNAL – CompAct}
Adres: {Hacımehmet Köyü İstiklal Sokak No:4/1 Merkez / YALOVA}
E-posta: info@comp.com.tr
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi uyarınca, internet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya alışveriş yapmanız durumunda kişisel verilerinizin işlenmesine, çerez (cookie) kullanımına ve veri güvenliğine ilişkin gizlilik politikamızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Kişisel verileriniz; siparişlerinizin alınması, ödeme onayı, kargolanması, fatura düzenlenmesi, teknik destek taleplerinizin cevaplandırılması ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla hukuka uygun olarak işlenmektedir.:
- Sipariş ve Teslimat Süreci: Siparişlerinizin alınması, ödeme onayı, kargolanması ve teslimatı,
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Talep, şikâyet ve sorularınızın cevaplandırılması,
- Kimlik Doğrulama ve Güvenlik: Üyelik işlemleri, hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hukuki Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, yasal saklama sürelerine uyum, vergi mevzuatı,
- Site Kullanım Deneyimi: Site performansının analizi, hata tespiti ve iyileştirme,
- Pazarlama (açık rızanız halinde): Kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilme.
2. İşlenen Kişisel Veriler Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama |
| Kimlik Bilgisi | Ad, soyad, TC Kimlik No (Fatura düzenleme süreçleri için) |
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş geçmişi, iade bilgileri, sepet içeriği |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | IP adresi, cihaz bilgileri, giriş/çıkış kayıtları |
| Pazarlama Bilgisi | Kampanya tercihleri, anket cevapları, çerez tercihleri |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; web sitemiz üzerinden üyelik/sipariş oluşturma, çerezler (cookie) ve bizimle iletişime geçtiğiniz kanallar aracılığıyla toplanır. Hukuki sebepler: KVKK’nın 5. maddesi uyarınca; açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş/teslimat), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura/vergi) ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; anlaşmalı kargo şirketleri, ödeme hizmet sağlayıcıları (PayTR/iyzico), teknik altyapı/hosting sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Tercihleri Sitemizde hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve sepet/ödeme gibi temel işlevler için gereklidir.
- İşlevsel Çerezler: Dil ve sepet tercihleri gibi hatırlamalar için kullanılır.
- Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla anonim site kullanım analizi yapar.
- Pazarlama Çerezleri: Yalnızca açık rızanızla, hedeflenmiş kampanya ve reklamlar için kullanılır.
Çerez tercihlerinizi Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari veya Microsoft Edge gibi kullandığınız tarayıcının “Ayarlar > Gizlilik” bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örneğin vergi mevzuatı gereği faturalar için 10 yıl) kapsamında muhafaza edilmektedir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği Önlemleri Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa edilmesine karşı korunması için sitemizde SSL Sertifikası (256 bit) ile şifreleme, ağ katmanında Güvenlik Duvarı (Firewall) ve kullanıcı şifrelerinin hash’lenerek saklanması gibi teknik tedbirler uygulanmaktadır.
8. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Md. 11) Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Haklarınızı Kullanma Yöntemi ve Güncellemeler Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimlik bilgilerinizi içeren talebinizi info@comp.com.tr e-posta adresimize iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.